Customer Care Frans/Duits

De functie

Zorgen voor de klant, dat is wat je wilt doen. Samen met een sterk team, dat werkt als kloppend hart van de organisatie. Jij wordt een cruciale schakel tussen de verschillende afdelingen (design, productie, supply chain, kwaliteit, logistiek), een coördinator met vooruitziende blik, die op elke vraag van de klant een antwoord vindt. Met als enige doel mee te bouwen aan solide klantenrelaties.

  • Als alfa en omega van onze service volg je projecten van order tot levering op.
  • Prijsoffertes, bestellingen en klachten krijgen dankzij jou een correcte en snelle afhandeling.
  • Levertermijnen volg je strikt op. Alle leveringsinformatie sein je proactief door naar je klanten.
  • Je weet te anticiperen op wensen van klanten. Aanvragen van klanten zet je om in orders.
  • Je rapporteert nauwkeurig over je klanten en je bent ook in staat die rapporten te presenteren.
  • Een internationale omgeving schrikt je niet af, want je zal zorgen voor klanten in de Benelux en Duitsland.

Het Profiel

  • Een bacheloropleiding is een minimum, bij voorkeur een taalopleiding of office management.
  • Zeer goede kennis van het Nederlands, Duits en Frans. 
  • Je hebt een uitstekende kennis van MS Office (Excel, Word en Outlook).
  • Je hebt kennis van SAP of je bent bereid om snel SAP aan te leren.
  • Jouw belangrijkste drijfveer is zorgen voor de tevredenheid van jouw klant.
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
  • Zelfstandig werken is voor jou vanzelfsprekend. Maar bovenal ben je een teamspeler.
  • Je past je aan wisselende omstandigheden en deadlines schrikken jou niet af.

Aanbod

  • Een boeiende job in vast dienstverband.
  • Een omgeving met veel opleidingskansen die je stimuleren in je groei.
  • Een tof team dat je ruimte geeft om jezelf verder te ontplooien.
  • Een competitief loon met bijhorende extralegale voordelen.