Internal Sales Coördinator

De functie

  • Als Internal Sales ben je het aanspreekpunt van de LVT-klanten en informeer je hen over prijzen, voorraden, bestellingen en de productmix. Je werkt nauw samen met hen samen om erachter te komen wat ze willen, oplossingen te bedenken en een vlot verkoopproces te garanderen.
  • Met je commerciële flair beantwoord je vlot alle telefonische oproepen en mails en zorg je voor een correcte en klantgerichte oplossing en feedback.
  • Je faciliteert de taken van het commerciële team door klantenbezoeken voor te bereiden, afspraken vast te leggen en relevante salesinformatie te verzamelen en te verwerken.
  • Als liaison officer waak je over een vlotte en efficiënte communicatie tussen sales-LVT en de andere functionele domeinen (Customer Service, Planning, Logistiek, Credit Control, Marketing én Kwaliteit) teneinde de klantentevredenheid te verbeteren en een top service te verlenen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van de prijzen, de ontvangst van klanten op beurzen en in het Experience Center, de opvolging van stalen en de afhandeling van klachten.
  • In jouw functie rapporteer je aan de Sales en Business Development Manager.

Het Profiel

  • Je hebt minimum een bachelordiploma en customer support-ervaring in de vloerensector, bij voorkeur in LVT.
  • Je hebt een grondige kennis van de concurrenten, de producten en het koopgedrag van de klanten.
  • Je hebt kennis van een ERP-systeem, bij voorkeur SAP.
  • Je bent zelfbewust, sociaal en een teamplayer. Voor je klanten ben je een ambassadeur met passie, voor de teams waar je mee samenwerkt een enthousiaste collega.
  • Je beheerst het Nederlands en Frans perfect. Kennis van het Duits is een pluspunt.

Aanbod

  • We bieden je een aantrekkelijk loon aangevuld met een groepsverzekering,  hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
  • Voor opleiding over de producten, merken en concepten  kan je terecht in de eigen Academy. Ook persoonlijke ontwikkeling dragen we hoog in het vaandel, we maken dan ook graag voor jou een opleidingspakket op maat.
  • We verwelkomen je in een bedrijf op mensenmaat, met een open en gezonde bedrijfscultuur.
  • Als extraatje is er de personeelsclub die zorgt voor culturele, sportieve en ludieke ontspanning en een sfeervolle bistro die fungeert als lunch- en ontmoetingsplek.