Key Account Manager

De functie

  • Je behartigt en bouwt de relaties met de key account verder uit.
  • Je onderhoudt en ontwikkelt de service naar de klant verder uit, zowel op logistiek als op technisch-commercieel vlak:   –  snelle, correcte offertering,   –  vriendelijke correcte communicatie,   –  opvolging van order intake en werkvoorbereiding,   –  organiseren van correcte klachtenbehandeling.
  • Je realiseert deze service op operationeel vlak samen met de medewerkers.
  • Je staat in nauw contact met alle filialen van de Europese key account.
  • Je stelt een technisch-commerciële operationele unit binnen een sterk klantgerichte omgeving samen en stuurt deze aan.
  • Je maakt maandelijkse prijsperiodes aan op basis van de MEPS-index.
  • Je zorgt ervoor dat er zowel voor interne medewerkers als voor de klant voortdurend een duidelijk kader is waarbinnen iedereen kan werken. Dit kader wordt bepaald in samenspraak met de Head of sales and engineering enerzijds en het centraal bureau van de klant anderzijds.
  • Je verdedigt de belangen van de klant zonder daarbij de eigen belangen uit het oog te verliezen.
  • Je zorgt voor een correcte, punctuele rapportering naar de Head of sales and engineering.
  • Je rapporteert aan de Head of sales and engineering.
  • Je werkt samen met:
    • Afdeling Logistiek (Planning, Expeditie ),
    • Productie (kwaliteitsdienst, Aankoop),
    • Financiële afdeling + IT afdeling,
    • R&D,
    • Corporate offer making and order intake.

Het Profiel

  • Je bent ingenieur of gelijkgesteld (HOBU).
  • Je hebt ervaring met het aansturen van een technisch-commerciële operationele unit binnen een sterk klantgerichte omgeving.
  • Je hebt commerciële ervaring en bent vertrouwd met het resultaatgericht negotiëren op hoogniveau.
  • Je hebt ervaring op technisch (en logistiek) vlak.
  • Een economisch diploma is een pluspunt.
  • Je bent communicatief.
  • Je werkt zelfstandig en hebt zin voor initiatief.
  • Je werkt stipt in de afhandeling van administratie.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen.
  • Je denkt oplossings- en resultaatgericht.
  • Je werkt punctueel en systematisch.
  • Je denkt creatief mee met de klant.
  • Je bent commercieel en servicegericht.
  • Je kan goed werken met Word, Excel, Access en SAP.
  • Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands, Engels, Frans en Duits.

Aanbod

  • Je krijgt een marktconform loon en extralegale voordelen.