Medewerker Customer Service Frankrijk

De functie

Dit is jouw takenpakket:

  • Je ondersteunt de sales manager door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen …); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem.
  • Je staat in voor het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden …);
  • Je staat in voor de orderintake (inbrengen in het SAP systeem), het up-to-date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities,  orderbevestiging aan de klant.
  • Je volgt de leveringstermijnen op.
  • Je checkt de openstaande vorderingen.
  • Je geeft instructies aan de dienst verzendingen voor transport.
  • Je verzorgt alle communicatie met de klant over orders, eventuele klachten en vragen.

Je volgt dus een klantenportefeuille van A tot Z op, maar bent ook back-up voor afwezige collega’s.

Het Profiel

  • Je hebt een bachelor- of masterdiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring;
  • Je bent zeer vlot in zowel gesproken als geschreven Nederlands en Frans;
  • Ervaring met SAP is een troef;
  • Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid;
  • Je bent communicatief sterk en contactvaardig, zowel geschreven als per telefoon;
  • Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt;
  • Je kan snel en nauwkeurig werken.

Aanbod

  • Je komt terecht in een ervaren en groeiend team, binnen een motiverende en hoogtechnologische omgeving, waar je je in de hechte teams snel zal thuis voelen en je vaardigheden kan ontplooien.
  • Dit is een sterk groeiend winstgevend bedrijf met no-nonsense cultuur waarbij alle fabrieken toonaangevend zijn omwille van de duurzaam beheerde fabricageprocessen, het doorlopend streven naar innovatie en grote investeringen in hernieuwbare energie.
  • Een marktconform loon met extralegale voordelen.