Customer service medewerker

De functie

  • Je bent verantwoordelijk voor het orderproces en de administratieve opvolging van de klantendossiers.
  • Je bewaakt en vertaalt de met de klant gemaakte afspraken naar de organisatie toe (orderhoeveelheid, levertermijnen, condities, …). In samenwerking met andere afdelingen garandeer je de klant de optimale service.
  • In nauw overleg met de productieplanners en logistiek beheer je dagelijks het orderboek en de transportplanning.
  • Jouw optimale kennis van een ERP-programma wend je dagelijks aan om de meest efficiĆ«nte workflow te garanderen.

Het Profiel

  • Je hebt minimum een bachelordiploma in een bedrijfseconomische richting of gelijkwaardig door ervaring.
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal. Duits is een troef.
  • CommerciĆ«le en communicatieve vaardigheden.
  • Kennis van een ERP-programma is een pluspunt.
  • Goed inzicht in cijfers.
  • Je beschikt over deze kerncompetenties:
    • Klantgericht
    • Nauwkeurig en oplossingsgericht
    • Analytisch vermogen
    • Stressbestendig
    • Teamplayer
    • Kort op de bal spelen

Aanbod

Een boeiende autonome job binnen een internationale KMO gevestigd in een filevrije buurt. Je komt in een team terecht van 7 personen waar positivisme, eerlijkheid, respect en eenvoud centraal staan. Naast loopbaanperspectieven biedt het bedrijf een aantrekkelijk salarispakket en aandacht voor work/life balance.