De functie
- Als backoffice beheer je een vaste klantenportefeuille en vorm je een tandem met een vaste buitendienst-officer.
- Je beheert nauwgezet de klantendossiers uit jouw vaste klantenportefeuille: je maakt offertes op, verzorgt de orderadministratie en je controleert de levertermijnen. Een vlotte communicatie met het magazijn mag hierbij niet ontbreken.
- Je bent verantwoordelijk voor de klachtenbehandeling – een oplossingsgerichte aanpak is hierbij essentieel – en de opvolging van facturatie en betaling.
- Verder sta je in voor de verwerking van binnenkomende orders via het ERP-systeem, maar evengoed ontvang je deze rechtstreeks via de vertegenwoordiger die jij ondersteunt.
- Je zorgt voor een perfecte afhandeling van de bestellingen.
Het Profiel
- Je hebt een bachelordiploma.
- Je bent enthousiast, leergierig, flexibel en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en bent commercieel ingesteld.
- Klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word/Excel/Outlook).
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Duits.
Aanbod
- Je komt terecht in een dynamische omgeving waar je de nodige ondersteuning en opleiding mag verwachten. Samen met de vaste vertegenwoordiger ga je een dag op stap om de klanten te leren kennen en je leert ook de materialen in het magazijn kennen.
- Je werkt in een 40-urenweek waardoor je kan genieten van 32 verlofdagen op jaarbasis. Er is een week collectief verlof tussen kerst en nieuw, de andere verlofdagen kunnen in overleg vrij gekozen worden.
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon met een pakket extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Goede work-life balance: glijdende werkuren en de mogelijkheid om 2 dagen/week van thuis uit te werken.
